Niniejsza Polityka Wysyłki określa zasady realizacji i dostawy zamówień złożonych w sklepie internetowym ulefone-pl.shop.
1. Obszar dostawy
Realizujemy wysyłki na terenie całej Polski. W przypadku chęci wysyłki do innych krajów prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy.
2. Czas realizacji zamówienia
Czas realizacji zamówienia składa się z:
- czasu przygotowania zamówienia: 1 dzień roboczy
- czasu dostawy przez firmę kurierską: 1–3 dni robocze
Łączny przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj od 2 do 4 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
3. Metody dostawy
Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich. Dokładna metoda dostawy może być wybrana podczas składania zamówienia.
Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje numer śledzenia (tracking), umożliwiający monitorowanie statusu przesyłki online.
4. Koszty wysyłki
Koszt wysyłki uzależniony jest od wybranej metody dostawy i wyświetlany jest w procesie składania zamówienia przed dokonaniem płatności.
Przy zamówieniach o wyższej wartości możemy oferować darmową dostawę – szczegóły widoczne są w koszyku.
5. Odbiór przesyłki
Zalecamy sprawdzenie stanu paczki w obecności kuriera. W przypadku zauważenia uszkodzeń opakowania należy sporządzić protokół szkody i skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.
6. Problemy z dostawą
Jeśli przesyłka:
- nie dotarła w przewidywanym terminie
- została uszkodzona
- została zagubiona
prosimy o kontakt mailowy z numerem zamówienia, abyśmy mogli jak najszybciej wyjaśnić sytuację.
7. Kontakt
W sprawach związanych z wysyłką prosimy o kontakt:
Dbamy o to, aby każda przesyłka była bezpieczna i dostarczona terminowo. Dziękujemy za zaufanie i zakupy w ulefone-pl.shop.